被投诉侵权时，您可以进行以下操作来减少损失：
1、确认侵权行为是否存在：仔细审查投诉内容，并与自己的作品对比，确认是否存在相同或相似的地方。如果不存在侵权行为，可以考虑向平台提交申诉。
2、主动联系投诉人：如果发现自己确实存在侵权行为，可以主动联系投诉人进行协商，尽量以和解的方式解决纠纷。可以通过谈判达成合理赔偿或协议。
3、提交申诉：如果您认为投诉是错误的，可以根据平台规定，向平台提交申诉。在申诉过程中，需要提供相关证明材料，如原创证明材料等。
4、遵守平台规定：遵守平台相关规定，不要在申诉期间发布涉及侵权的内容。否则可能会进一步加剧纠纷并扩大损失。
下面提供一个常见的申诉模板：
尊敬的 xx 平台：
我是 xx（您的名称），在我的知识产权被投诉后，我非常关注这个事情的处理。但是，在审查投诉内容后发现，我并没有存在侵权的行为。因此，我向您提交此申诉，希望能够证明我的原创性，并且向投诉人提出异议。
以下是我可以提供的证据材料：
1、（在此提供证明自己作品原创的相关材料）
2、（如果涉及到投诉人侵权行为，可以提供相应证明材料）
我非常重视知识产权保护，并且坚信平台对于侵权行为的打击是正确的。但是，在这个过程中，我也希望平台可以公正地处理我的案件，并以证据为依据做出最合理的裁决。谢谢！
此致
敬礼
